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结构化面试,亦称标准化面试,是一种对试题构成、测评要素、评分标准、时间控制、考官组成、实施程序和分数统计等各环节,事先按要求进行规范性设计的面试方法。考官按照预先设定好的一套试题以问答方式同应试者当面交谈,根据应试者的言语、行为表现,对其相关能力和个性特征作出相应的评价。面试中,一个题目可能包括一个或者几个测评要素,考官按照考生在回答问题中反映出的各种能力也就是测评要素打分,最后将所有测评要素的得分相加得出考生的面试分数。
结构化面试包含通用九大测评要素,即综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表以及专业能力。在通用测评要素和部门自设要素比例分配上,招聘考试中,有的部门全部采用通用测评要素对考生进行面试,有的部门则将通用测评要素和部门自设要素相结合来考查考生。
以下为结构化面试各类基本题型:
题型 |
九大测评要素 |
考核本质 |
---|---|---|
综合分析能力 |
判断、分析问题的能力 |
|
分析、解决问题的能力 |
||
判断、分析、解决问题的能力 |
||
求职动机与拟任职位的匹配性 |
能岗匹配 |
|
言语表达+举止仪表 |
思“辩”能力 |
|
计划组织协调能力 |
全面解决问题的能力 |
|
人际交往的意识与技巧 |
和谐解决问题的能力 |
|
应变能力+自我情绪控制 |
圆满解决问题的能力 |
|
专业能力 |
专业素养 |
责任编辑(黎乙辉)